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金华市拾泉电子商务有限公司招聘

客服专员/助理

4k-6k / 金华 / 专科及以上学历 / 校招

2025/03/02 发布于金华市拾泉电子商务有限公司 267人浏览

职位信息

职位名称：客服专员/助理
职位类别：客服专员/助理
工作性质：校招
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科

工作城市：金华
招聘人数：30 人
招聘单位：金华市拾泉电子商务有限公司查看详情
专业要求：计算机类/贸易经济类/电子信息类/经济学类/金融保险类
晋升路径：客服主管

职位描述

1. 在线解答平台售前、售后咨询业务，包括客户反馈的订单异常、投诉、商品质量、优惠活动、优惠券使用、商品退换货，物流等售后问题；
2. 按标准解答客户问题，并将问题准确在系统记录，工单处理；
3. 提交无法解决的进行问题升级反馈。

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