业要求:计算机、软件技术、电子商务,数字媒体
岗位职责:
1、通过各平台客服工具接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注;
3、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
需要掌握的技能:
1、头脑灵活,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、电脑使用熟练,打字速度快(每分钟60个字),熟悉办公软件和网络工具;
3、能适应两班倒,踏实肯吃苦,愿意学习;
·试用期3000-4000,转正之后4000-6000+提成